为进一步深化政务公开，助力企业群众办事尽享便捷，南麻街道便民服务中心通过收集窗口服务事项频次、走访调研等方式，筛选出企业群众办理量高、咨询量大的涉及自然人、市场主体及改革事项三个主题的20余项高频事项，制作成“白话视频版”办事指南，以“一分钟”短视频“挖干货”式讲解业务办理流程及注意事项，并在街道“实干南麻”“便民南麻”微信视频号、抖音号、各便民服务站大屏等处循环播放实现矩阵式宣传推广，方便企业群众随时观看学习，实现业务办理“秒看秒懂”，大幅提升企业群众办事便利度。

视频中，工作人员笑容亲切、语言清晰，“不仅街道便民服务中心可以使用‘淄博政务服务自助终端’，在沂河之畔党建共同体、南部新城党建共同体、红旗党建共同体便民服务站都可以使用哦。”三言两语就说明了以往办事群众不知晓、不了解、不清楚事项。“原来我每个月的养老金在家门口这个‘自助终端’上就能查询。”看了街道政务服务“小姐姐”们的“白话指南”视频后，家住南麻街道贾家庄村的齐祥爱拿着身份证在村里的便民服务站顺利查询到了自己的社保待遇相关信息。

截至目前，“一分钟”白话视频版办事指南系列视频累计播放1.9万余次，助推企业群众办事过程中掌握各类政务服务事项300余件次。