沂源县工业和信息化局坚持以提升市场主体和市民群众满意度为核心，以“换位思考”思维推动政务公开，努力以公开助力营商环境。

一、强化惠企政策宣讲。组织开展全县“服务企业专员”活动，由局领导带队进企业、进园区，零距离倾听诉求，面对面查实情，截止目前共走访各类企业100余家，深入开展政策宣讲，现场为企业答疑解惑，征集各方面问题建议，全部闭环跟进，并纳入局专项行动周工作例会集中调度、落实。

二、强化政策集成公开。针对政策不知晓、找不到、不会用等突出问题，分类施策，打通政策供需不对称难题。统一集中公开发布，在沂源县人民政府官网开通“优化营商环境”专题版块，将现行优化营商环境相关政策文件集中公示，便于社会广泛知晓。打包集成推送，组织出台《沂源县工业政策汇编》，涵盖国家、山东省、淄博市、沂源县的各级政策，并包括税收类、金融产品等。大量印制政策汇编开展送服务、送政策上门活动，真正将“政策礼包”送到企业手中。

三、及时回应社会关切。结合政务公开工作中依申请公开事项较为集中的领域、事项类型，以及官网已申请公开企业反映的突出问题等，以深化作风能力为抓手，完善领导干部挂包制度，局党组领导班子成员带头开展“大调研”“大走访”，推动一批涉及面广、群众反映强烈、社会关注度高的突出问题有效化解。每季度开展企业家政务服务满意度调查，推动涉企问题解决率、满意率均达到100%，以企业家的口碑检验工作实效。