交易服务好不好、软硬配套强不强、平台效能高不高，能否真正解决问题，市场主体感受最直接、最有发言权。桓台分中心以市场主体满意度作为衡量服务质量的重要标准，通过精简优化流程、完善软硬件设施等举措不断练业务内功、强服务筋骨，持续改善各类“好差评”软硬件支撑，助力交易服务和营商环境持续优化升级。

一、全方位亮码。以《淄博市公共资源交易服务“好差评”评价暂行办法》制定实施为契机，在业务受理窗口、专家通道、开评标室、中介机构服务室等多个部位公示“好差评”评价二维码。各类市场主体在参加完交易活动后，可通过扫描二维码，对办事流程、服务效率、平台便捷度、系统操作稳定性和工作人员的服务态度、服务水平等情况作出即时评价，由后台收集汇总评价信息后及时反馈，实现现场服务“一次一评”、线上服务“一事一评”。

二、多维度提升。为促进工作质效提升，桓台分中心主动问需、靠前服务，2023年共跟踪对接县域内27个重大项目，了解项目进展情况，上门对接各行政主管部门，及时掌握潜在交易需求。改革传统集中评标方式，牵头实施市域内分散评标，保障专家独立客观评审，实现“就近交易、就近评审”，以信息化引领保障交易更加公平公正。深化交易改革创新，稳步推进“评标智库”，助力智能辅助评标提效升级。举办“平台开放日”活动。邀请人大代表、政协委员、双百企业代表等走进中心，切身感受，共商共议，聘任公共资源交易社会监督员，拉近与社会公众的距离。加大县域农村产权交易宣传力度，自主制作农村产权交易宣传片，引导各镇办农村产权交易项目积极进场交易，进一步拓展农村产权实施覆盖面。

三、零差错整改。对评价反馈需整改的“差评”问题事项，落实责任科室、责任人，明确整改措施和整改时限，全力配合做好评价服务“后半篇”文章，形成动态更新、跟踪督办、闭环管理的评价反馈整改机制，做到问题整改“零差错”。以工作成效改进提升为目标，实现”评价服务”和“问题整改”的双轨运行、双效达标，确保评价服务“最后一公里”真正落地见效，有力促进平台服务和交易流程提质向好。

“好差评”是民心晴雨表，更是反映工作质效最直接最有力的现实体现。下一步，桓台分中心将继续重视并用好交易服务“好差评”机制，动态把握“好差评”背后的社情民意，主动作出回应、提升服务质效，让群众认可、让社会满意。