市信访局皇冠体育,皇冠体育app：2012年信息公开

工作情况的报告

 

市政府办公厅：

 2012年度，我局信息公开工作始终坚持以服务社会稳定，服务人民群众为宗旨，以全力打造透明政府、法制政府、服务政府为目标，及时规范开展信访系统信息公开工作，取得了新的成效。根据淄政办函〔2013〕3号通知要求，现将我局2012年信息公开工作情况报告如下：

一、领导高度重视，机制健全规范

（一）领导高度重视，健全领导机制。市信访局高度重视信息公开机制的健全完善工作，重新公布了以局主要领导任组长，各副局长任副组长，各科室负责人为成员的信息公开工作领导小组，明确专人负责政府信息公开工作。目前，专职工作人员1人，兼职工作人员5人，具体负责信息公开的日常工作。在信息公开工作中，我局坚持“公开为原则，不公开为例外”的原则，对每一个信息都明确该信息为“主动公开”、“依申请公开”还是“不予公开”，对不予公开的说明具体理由。

（二）加强理论学习，提高思想认识。年内，先后多次组织全局机关干部学习《政府信息公开条例》以及市政府相关文件，不断提高对推行信息公开工作重要性的认识，使全局干部职工充分认识到，信访系统与人民群众的联系日益紧密，信访部门作为密切联系党和人民群众关系的桥梁和纽带，作为倾听群众呼声，反映社情民意的窗口部门，加强信息公开工作就是进一步拉进党群、干群关系，促进和谐社会建设的重要举措，而且做好信息公开工作，也是建设法治社会，实现依法行政、依法治国的重要环节。特别是面对新形势、新任务，人民群众的民主意识、维权意识以及要求参与社会管理的意识逐步浓厚，做好信息公开工作的意义更加重大，责任更加重大。

（三）健全工作机制，落实工作责任。一是我局明确推行信息公开工作的时限，按照“合法、全面、准确、及时”的要求公开信息，并对已公开的信息发生变化或失效时及时更新。二是不断规范推行信息公开工作的流程，使各科室参与信息公开工作的流程进一步规范有序。三是从严落实《淄博市信访局信息公开工作社会评议办法》、《淄博市信访局信息公开保密审查规定（试行）》、《淄博市信访局信息公开责任追究制度（试行）》等6项工作制度。

二、严格按照规定，主动公开信息

2012年，我局共主动公开发布信息37条。无依申请公开信息，无因政府信息公开申请提起行政复议、行政诉讼的情况。主动公开的信息分别为：机构概况（内容包括单位通信地址、邮政编码、公开电话、监督电话以及电子信箱等）、单位职责（内容包括市信访局的10项工作职责）、领导简介及分工（包括领导班子调整后的每个人的姓名、职务）、内设机构设置及职能情况（包括内设机构调整后的7个科室的名称、负责人、联系电话及科室职能分工）。通过国家《人民信访》、省《信访情况》、《山东信访》及淄博日报等媒介先后主动公开了《“四个一”构建群众工作新格局》、《淄博市成功化解中心城区客运站搬迁上访事项的启示》、《带着对群众的真挚感情做好信访工作》及中央信访工作督导组来我市督导检查、省信访工作调研组来我市调研新闻通稿等7条信息。在市群众服务大厅通过张贴及电子大屏幕形式主动公开了国务院《信访条例》、上访流程、《信访人须知》、《涉法信访告知单》，主动公布了45个市直部门的接访地点、邮编及乘车路线及各区县信访部门的通信地址和联系电话。通过电子触摸屏主动公开各类信访法规、工作制度、信访指南等23条。同时，为确保我市网上信访系统采购过程的公开、公平、公正，及时发布淄博市网上信访诉求系统采购成交公告。我局信息主要是通过山东省皇冠体育,皇冠体育app主网（）、淄博市网上信访（http://xinfang.zibo.gov.cn）、市群众服务大厅及新闻媒体等渠道发布。

三、积极畅通渠道、拓宽公开内容

2012年10月9日，淄博市网上信访系统正式开通，实现了各区县及20个重点市直部门、部分镇（街道）的互联互通，为群众提供了一个更加方便、快捷、经济、高效的诉求表达平台。截至目前，全市网上信访平台受理群众各类投诉按时告知率和答复率均达到了100%。

为切实加强网上信访系统的宣传力度，我局不仅通过电视、报纸播报了全市网上信访系统开通的消息，而且还联系市广播电台制作了录音采访报道，同时专门下发通知，要求各区县严格按照 “五个一律”的标准加大宣传发动力度，迅速提升群众的知晓率。一是一律制作网上信访系统开通的新闻，在本地电视台滚动播出；二是一律组织有关网上信访系统开通的录音采访，在本地广播电台连续报道；三是一律编写网上信访开通的稿件，在本地报纸上刊载宣传；四是一律制作网上信访系统明白纸，通过基层信访组织和基层联络员等渠道向广大群众发放；五是一律建立网上信访系统与本地政府门户网站的链接，提高访问量和点击率。截至目前，市及各区县累计在电视台、广播电台、报刊等媒体上播放报道网上信访系统的相关新闻70余条次，制发明白纸3万余份，并全部实现了与本地政府门户网站的链接。

四、强化工作措施，巩固工作成果

一是及时通过市政府门户网站发布信息，进一步丰富信息公开的内容，提高信息公开的社会效用；二是进一步完善信息公开保密审查机制，积极稳妥地推进信息公开工作，确保不发生失泄密事件；三是认真做好信息依申请公开工作，依法保护社会公众的知情权；四是进一步强化局内各科室的责任，切实有效地履行好信息公开职责，推动我局信息公开工作深入开展。

附件：2012年政府信息公开工作情况统计表

                         

                                                                                                                                                市委市政府信访局

                                                                  2013年1月31日

文件下载：2012.2.13市信访局2011年度政府信息公开工作年度报告.doc